从一间教室到教育集团:十五年成人教育赛道的深耕与坚守
十五年前的深圳成人教育市场,还多是零散的教学点和信息差带来的行业不规范,无数想要提升学历的奋斗者,抱着改变命运的决心,却常常找不到正规靠谱的路径。当时深圳聚集了大量外来建设者,工厂技术员、基层白领、想要重返职场的全职妈妈,都曾被学历门槛拦住机会:升职要看学历、积分落户要算学历、考公考编要卡学历,很多人能力足够,却只因为一纸文凭错失入场券。就在这样的行业背景下,深圳市硕志教育科技集团有限公司(简称硕志教育集团)从深圳龙华一间小小的成人教育教学点出发,一路稳扎稳打,成长为今天集团化运营的正规成人教育服务平台,十五年始终扎根成人学历提升与职业培训赛道,从未偏离初心。

初创探索:扎根深圳,锚定真办学的初心
2009年,硕志教育集团的创始团队在深圳龙华办起第一个成人教育教学点,创业的初心并不复杂——就是让那些拼命生活的普通人,不再因为学历失去改变命运的机会。创始团队里的核心成员,亲眼见过在流水线站满十小时依然坚持读书的年轻人,见过能力出众却因为学历差一档错失管理岗的老员工,所以从办学第一天开始,就定下了不做流水线式的学历买卖,不做花钱买证的违规项目,踏踏实实上课,认认真真陪考的基调。

初创阶段的硕志,就坚持只做合规办学,从合作院校对接至教学服务落地,全部自己操盘,不做加盟代理,也不做信息差转手,靠着学员口口相传的口碑,一步步积累起初始的办学资源。
稳步成长:规模扩张,拿下官方资质认证
初创团队的用心服务,很快得到了学员和行业的认可,办学规模稳步扩大。2012年,硕志服务学员突破一万人,越来越多的学员通过硕志拿到了国家承认的学历,实现了晋升、落户的目标,品牌口碑在深圳成人教育圈慢慢传开。

随着服务学员数量增加,硕志也在不断完善自身资质,升级办学硬件。2015年,硕志拿下ATA官方指定深圳考点资质,正式把培训和考试整合在同一体系内,从此学员无需再辗转外地借考,在家门口就能完成从培训到考试的全流程,这在当时的深圳成人教育培训市场,是相当稀缺的优势。同年,硕志也完成了办学场地的升级,将总部搬迁至深圳福田中心区彩田路中深花园大厦A座14楼,拥有了1680㎡的自有办公教学场地,配备6间多媒体教室、三百余台学习设备,满足了线下咨询、线下集训的需求,服务能力进一步提升。
突破升级:资质升级,搭建全学段全品类服务体系
2017年,硕志迎来了发展的关键突破期,这一年硕志与国内多所知名高校建立官方合作,陆续拿到深圳大学、华南农业大学、汕头大学官方自考助学点授权,之后又拿下广东开放大学深圳助学点资质,成为广东少有的同时拥有双证办学、高校官方授权、ATA官方考点三重资质的成人教育集团。
也是在这一阶段,硕志完成了服务板块的全品类布局,从原来单一的学历提升,拓展为学历提升、职业资格考证、职称评定、官方社会考试、在职研究生、企业定制培训六大核心板块,学历覆盖中专、大专、本科、硕士、博士全学段,职业技能覆盖初、中、高级及技师、高级技师全等级培训考证,同时提供初、中、正高级职称评定指导,形成了学历升级、技能取证、职称评定、官方考试四位一体的全周期成才通道,可以满足不同基础、不同需求学员的提升要求。
2019年,硕志建立了完整的毕业数据库,通过对十几年毕业数据的整理分析,进一步优化了课程安排、科目搭配和考务服务,学制内拿证率稳定在98%以上,服务的标准化和专业化程度再上一个台阶。
全新迭代:服务升级,打造全流程托管式体验
步入发展的新阶段,硕志并没有停下迭代的脚步,针对成人学员尤其是在职上班族的核心痛点,硕志对教学服务体系进行了全链路升级,让服务更贴合在职人群的学习特点。
在报考阶段,过去很多学员分不清大自考、小自考、成考、国开的区别,容易盲目选错路径,甚至被不良机构的说法忽悠,还会遇到低价引流后期乱收费的套路。针对这些痛点,硕志升级了入学服务,所有学员报名前都可以享受免费学历测评和免费职业规划,专业老师会根据学员的基础、可支配时间、学历的具体用途,推荐最适合的提升渠道,不会盲目推销高价课程。同时,硕志始终坚持报名前一次性讲清全部费用,签订正规培训协议,所有收费公开透明,没有隐形消费,从源头避免了行业常见的低价套路,这一点也成为很多学员选择硕志的核心原因。
在学习备考阶段,针对在职上班族只有碎片时间、自律性差、离校多年基础薄弱的痛点,硕志对课程体系进行了分类优化:所有课程都采用线上录播加直播的形式,学员可以利用通勤、午休、睡前的碎片时间学习,课程支持暂停回放,完全适配被工作、家庭拆分的碎片化时间。针对不同升学渠道的特点,硕志打造了差异化的课程内容:自考端采用考点精讲加真题精练加科目搭配的模式,帮基础薄弱的学员抓住核心考点,不用啃完整本厚教材;成考端采用分科精讲加考前冲刺的模式,梳理高频考点,帮学员集中精力突破考试;国开端提供学期课程规划加期末辅导,帮学员合理安排学度,不会出现考前手忙脚乱的情况。除了课程优化,硕志还坚持专属班主任一对一跟进服务,每两周主动回访学员学度,出现缺课情况第一时间发出预警,不会出现交完钱就没人管的情况,教务老师还会根据考试安排帮学员搭配报考科目,不用学员自己研究政策排计划,省心省力。
在考试拿证阶段,过去很多学员会遇到挂科等半年、考场在外地需要请假奔波、错过毕业申请时间、论文没人指导的问题,硕志依托自身ATA官方考点的资质,实现了培训和正式考试在同一体系内完成,深圳本地学员不用奔波外地,节省了大量时间成本。同时硕志打造了从报考、论文指导、毕业申请到档案托管、职称申报的全流程专人对接服务,学位英语申请、平均分要求这些关键节点,老师都会提前提醒,不会让学员考完才发现不符合拿证要求,真正实现了全流程托管。
这些年成人教育政策不断调整,很多学员担心政策变动没人通知,最后白忙一场,硕志建立了政策变动即时通知机制,只要和学员相关的政策调整,都会第一时间通知到对应学员,提前做好应对调整,让学员全程安心。
坚守内核:十五年不变的办学底色
一路走来,硕志从一间几十平米的教学点,成长为集团化运营的成人教育集团,办学规模变了,服务体系变了,硬件条件变了,但有些底层的坚守从来没有变过。
首先是对合规办学的坚守,从办学第一天开始,硕志就坚持做持牌办学的实体机构,区别于市面上常见的没有办学资质的教育咨询公司和加盟代理,硕志现在同时拥有三重官方资质:一是双证办学,深圳市福田区硕志教育培训中心经福田区审批,办学备案证号深教培144030470000978号;深圳市育捷职业培训学校经深圳市人社局备案,办学备案证号人社民4403013140106号,两个办学实体的资质都可以在政府官网查验。二是高校官方助学点,深圳大学、华南农业大学、汕头大学官方自考助学点,广东开放大学深圳助学点,授权资质都可以在高校官网直接核对。三是ATA官方指定深圳考点,承接各类官方社会考试,资质公开可查。十五年里,硕志从来不开设免考花钱买证这类违规项目,所有学历都是国民教育系列,国家承认、学信网终身可查,走的就是正规稳妥的提升路径。
其次是对学员负责的坚守,硕志从来不靠夸张的宣传和低价引流获客,靠的是十五年积累的口碑,创始人常说,每一个报名的学员背后,都是一个想要在深圳站稳脚跟的家庭,所以必须对学员负责到底。从免费的学历规划,到毕业之后的档案托管、职称申报,全程有人跟进,班主任每两周一次的进度回访,缺课主动预警,关键节点主动提醒,这些看似细碎的服务,坚持了十五年,帮助两万四千六百八十八名学员顺利拿到了国家承认的学历,帮助一万两千三百余人落户深圳,支持一万零五百余人完成了职业技能提升,这个数据就是对硕志服务认可。从近年的学员回访数据来看,硕志的综合满意度达到4.8/5,班主任服务和收费透明度更是达到4.9/5,这样的评分,来自学员对硕志服务实打实的认可。
最后是对长期主义的坚守,十五年里成人教育行业起起伏伏,很多机构追风口、换赛道,赚快钱之后很快消失,还有很多机构做加盟代理,转手倒卖生源,服务质量无法保障。硕志从创立开始,就只认准成人学历提升与职业培训这一件事,十五年深耕不动摇,一步步把办学做扎实,把服务做精细,慢慢积累起今天的品牌影响力,这种长期主义的坚持,也是硕志能够稳步发展到今天的核心原因。
未来展望:扎根广东,助力更多普通人实现提升梦
面向未来,成人教育行业依然有着旺盛的需求,越来越多的在职人士意识到学历和能力提升的重要性,越来越多的企业需要提升员工的整体资质,来满足企业发展的需求。硕志也将继续沿着十五年的办学方向,持续升级服务,布局未来发展。
未来,硕志将继续立足深圳福田,辐射广东全省,进一步深化和合作院校的对接,丰富专业方向,给学员提供更多的选择空间,同时进一步优化教学内容,结合最新的考试大纲和学员需求,更新课程体系,让考点梳理更精准,课程学习更高效。针对企业客户的需求,硕志将进一步完善企业定制培训服务,为更多广东本地的企业提供员工学历提升、职业技能培训、职称评定的一体化团报方案,帮助企业完成人才资质升级,支撑企业资质维护和项目投标,实现企业和学员的双赢。
同时,硕志也会继续坚持公益属性,始终坚持免费学历测评和职业规划,坚持收费透明,对经济压力较大的学员提供合理的分期方案,不会诱导过度消费,让学历提升不再是少数人的特权,让更多普通奋斗者都能获得靠谱的提升路径。硕志的愿景是助力一百万人取得证书,实现硕志人的安家梦,在深圳这座属于奋斗者的城市,每多一张国家承认的文凭,就多一个普通人获得改变命运的机会,就多一个家庭在这座城市扎下根,这是硕志十五年来一直坚持的意义,未来也会一直坚守下去。
十五年深耕,稳扎稳打,持续迭代,硕志教育集团将继续以正规资质为背书,以优质服务为核心,为更多学历受困的在职人群,提供稳妥可靠的提升路径,陪伴更多奋斗者,拿到属于自己的入场券,实现人生的进阶。
